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EMA 発行の Impact Brief
クエストの Foglight ：煩雑なアプリケーションパフォーマンス管理が容易なものに
EMA の Impact Brief を今すぐ読む »
クエストのパフォーマンス監視および管理ソリューションは、ユーザの満足度向上、お客様のニーズに応じたアプリケーションの確保を実現するものです。 ソリューションの特長：
お客様の業務簡素化に適した製品をもうご存知ですか？ こちらのリストからお探しいただけます。また、関連製品をご覧ください。
下記の機能カテゴリーから、お客様の IT 問題に適したソリューションをお探しいただけます。
Foglight は複数の観点からユーザエクスペリエンスを管理します。レスポンスタイムの問題の検出、分離、解消、また実際のユーザとのやり取りを記録、リプレイして、アプリケーションの設計や構成がどのようにユーザに影響を及ぼしているかを把握することにより、パフォーマンスの SLA 管理を可能にします。 さらに Foglight はトランザクション転換率とメタデータを監視、分析することにより、新たな購買パターンや好みを探り出し、ユーザがトランザクションを放棄した原因を特定します。
アプリケーションサーバやそこで生じるユーザトランザクション、基底となるインフラストラクチャの管理を簡素化することにより、ユーザに影響を及ぼしたり SLA 違反となる前に不具合を解消します。 アプリケーションサーバ監視、診断ソリューションは、広く利用されているものから限定的に使用されているものまで、あらゆるプラットフォームをサポートしています。
Foglight データベース監視ツールは、異種データベースプラットフォーム間において、シンプルかつ継続的なパフォーマンス監視、管理を提供し、運営管理コストの削減とサービスレベルの改善を可能にします。
VMware ESXi および Hyper-V のパフォーマンス管理問題をより詳細に可視化することにより、ハードウェアコストを削減し、問題をより迅速に診断・解決します。 仮想サーバ監視および容量管理ソリューションは、強力な仮想インフラ監視、容量設計、サービス管理、チャージバック機能を提供しています。
ハードウェア、OS 、仮想化、データベース、ミドルウェア、アプリケーション、サービスなど、お客様のネットワークリソースやそのメトリックスを完全に可視化することにより、予期せぬネットワークトラブルに付随する無駄な時間や混乱を最小化します。 当社のネットワーク管理システムなら、簡単に実行できます。
ミドルウェア環境の健全性を監視し、お客様のビジネスにとって大きな問題となる前にインシデントを解決することにより、優れたアプリケーションパフォーマンスを実現します。 Foglight for IBM WebSphere MQ をご利用いただくことで、お客様は EAI （Enterprise Application Integration）のイニシアチブに沿って設定されたサービスレベルを満たす、安定した強力なアプリケーションパフォーマンスを提供することができます。
重要アプリケーションをサポートするインフラストラクチャを、オペレーティングシステム 、ネットワーク、仮想サーバ、仮想マシンなどあらゆる側面から監視し、多種多様なオペレーティングシステムを一貫して管理することができます。 当社のインフラ監視ソリューションは、お客様の IT 環境の異種要素を、すべて 1 つの集中型プラットフォームとしてリンクするのに役立ちます。
下記のテクノロジープラットフォーム・カテゴリーから、お客様の IT 問題に適したソリューションをお探しいただけます。
お客様の社内 Cisco インフラにおいては、ダウンタイムの発生は許されません。 当社のネットワーク管理システムは、Cisco の NetFlow トラフィックを監視する機能を備えており、アプリケーションとネットワークの使用率、ネットワークの生産性、ネットワークリソースの稼働率、そしてネットワークに対する変更の影響を可視化します。
クエスト・ソフトウェアの DB2 パフォーマンス監視ソリューションポートフォリオをご利用いただくことで、データベースパフォーマンスの監視、管理業務を簡素化できます。 これらのソリューションは、異種データベース環境全体にわたって一貫した可視性を確立すると同時に、トランザクション分析を詳細に把握し、問題をリアルタイムで診断できます。
お客様の社内 Exchange Server においては、ダウンタイムの発生は許されません。 当社の Exchange 用パフォーマンス監視ソリューションは、ほとんどの場合、エンドユーザに影響を及ぼす前に、Microsoft Exchange 環境で発生している問題を検出、診断、解決できるようにするものです。 これらのソリューションは、物理環境、仮想環境の両方において、そのまま活用できるアラートとエキスパートによるアドバイスを提供し、不断のアップタイムと最高のパフォーマンスを実現します。
お客様の社内 HP インフラにかけては、ダウンタイムの発生は許されません。 当社のネットワーク管理システムは、HP の sFlow トラフィックを監視できるため、アプリケーションとネットワークの使用率、ネットワークの生産性、ネットワークリソースの稼働率、そしてネットワークに対する変更の影響を可視化します。
お客様の社内 JAVA アプリケーションにかけては、ダウンタイムの発生は許されません。 当社の JAVA パフォーマンス監視ソリューションは、ほとんどの場合、エンドユーザに影響が及ぶ前に、JAVA 環境で発生している問題を検出、診断、解決できるようにするものです。 これらのソリューションは、物理環境、仮想環境の両方において、そのまま活用できるアラートとエキスパートによるアドバイスを提供し、不断のアップタイムと最高のパフォーマンスを実現します。
お客様の社内 Juniper Networks インフラにかけては、ダウンタイムの発生は許されません。 当社のネットワーク管理システムは、Juniper の J-Flow トラフィックを監視できるため、アプリケーションとネットワークの使用率、ネットワークの生産性、ネットワークリソースの稼働率、そしてネットワークに対する変更の影響を可視化します。
クエストの MySQL パフォーマンス管理ソリューションは、直観的に分かりやすいユーザインターフェース上にデータベースの全アクティビティをグラフィック表示するため、パフォーマンス問題をリアルタイムに診断することができます。 データベースに適した内部フローの速度や他のアクティビティのインジケータを自動的に設定します。 しきい値に達するとアラートが示されるため、注意を要する問題に素早く対処できます。
お客様の社内 .NET アプリケーションにかけては、ダウンタイムの発生は許されません。 当社の .NET パフォーマンス監視ソリューションは、ほとんどの場合、エンドユーザに影響を及ぼす前に、.NET 環境で発生している問題を検出、診断、解決できるようにするものです。 これらのソリューションは、物理環境、仮想環境の両方において、そのまま活用できるアラートとエキスパートによるアドバイスを提供し、不断のアップタイムと最高のパフォーマンスを実現します。
クエスト・ソフトウェアの Oracle パフォーマンス監視ソリューションポートフォリオをご利用いただくことで、データベースパフォーマンス監視、管理業務を簡素化できます。 これらのソリューションは、異種データベース環境全体にわたって一貫した可視性を確立すると同時に、トランザクション分析を詳細に把握し、問題をリアルタイムで診断できます。
お客様の社内 Oracle E-Business Suite アプリケーションにかけては、ダウンタイムの発生は許されません。 当社の Oracle E-Business Suite パフォーマンス監視ソリューションは、ほとんどの場合、エンドユーザに影響を及ぼす前に、Oracle E-Business Suite のセルフサービス・アプリケーションで発生している問題を検出、診断、解決できるようにするものです。 これらのソリューションは、物理環境、仮想環境の両方において、そのまま活用できるアラートとエキスパートによるアドバイスを提供し、不断のアップタイムと最高のパフォーマンスを実現します。
お客様の社内 PeopleSoft アプリケーションにかけては、ダウンタイムの発生は許されません。 当社の PeopleSoft パフォーマンス監視ソリューションは、ほとんどの場合、エンドユーザに影響を及ぼす前に、PeopleSoft 環境で発生している問題を検出、診断、解決できるようにするものです。 これらのソリューションは、物理環境、仮想環境の両方において、そのまま活用できるアラートとエキスパートによるアドバイスを提供し、不断のアップタイムと最高のパフォーマンスを実現します。
お客様の社内 SAP アプリケーションにかけては、ダウンタイムの発生は許されません。 当社の SAP パフォーマンス監視ソリューションは、ほとんどの場合、エンドユーザに影響を及ぼす前に、SAP 環境で発生している問題を検出、診断、解決できるようにするものです。 これらのソリューションは、物理環境、仮想環境の両方において、そのまま活用できるアラートとエキスパートによるアドバイスを提供し、不断のアップタイムと最高のパフォーマンスを実現します。
お客様の社内 SharePoint インフラにかけては、ダウンタイムの発生は許されません。 当社の SharePoint パフォーマンス監視ソリューションは、ほとんどの場合、エンドユーザに影響を及ぼす前に、SharePoint 環境で発生している問題を検出、診断、解決できるようにするものです。 これらのソリューションは、物理環境、仮想環境の両方において、そのまま活用できるアラートとエキスパートによるアドバイスを提供し、不断のアップタイムと最高のパフォーマンスを実現します。
お客様の社内 Siebel CRM アプリケーションにかけては、ダウンタイムの発生は許されません。 当社の Siebel パフォーマンス監視ソリューションは、ほとんどの場合、エンドユーザに影響を及ぼす前に、Siebel 環境で発生している問題を検出、診断、解決できるようにするものです。 これらのソリューションは、物理環境、仮想環境の両方において、そのまま活用できるアラートとエキスパートによるアドバイスを提供し、不断のアップタイムと最高のパフォーマンスを実現します。
クエスト・ソフトウェアの SQL Server パフォーマンス監視ソリューションポートフォリオをご利用いただくことで、データベースパフォーマンス監視、管理業務を簡素化できます。 これらのソリューションは、異種データベース環境全体にわたって一貫した可視性を確立すると同時に、トランザクション分析を詳細に把握し、問題をリアルタイムで診断できます。
クエスト・ソフトウェアの Sybase パフォーマンス監視ソリューションポートフォリオをご利用いただくことで、データベースパフォーマンス監視、管理業務を簡素化できます。 これらのソリューションは、異種データベース環境全体にわたって一貫した可視性を確立すると同時に、問題をリアルタイムで診断できます。 クエストの Sybase パフォーマンス監視・管理は、これ以上無いほど容易に活用していただけます。
クエストでは、さまざまなシステムが混在する環境に対して Microsoft の Operations Manager および System Center Operations Manager の機能を拡張することができます。
エンドユーザやお客様に影響が及ぶ前に、Web アプリケーションのパフォーマンスに関する問題を素早く特定して解決するために必要な可視性を得ることができます。 Foglight のウェブサイトパフォーマンス監視および優先順位付け機能は、リアルユーザの Web セッションをすべて捕捉するため、アプリケーションパフォーマンスを把握、最適化し、キャパシティを改善し、迅速に問題を診断することが可能です。
ビジネスにとって重要なアプリケーションを一目で把握できる可視性を求める方に。 Foglight は、レポートのテンプレートを提供し、アプリケーションの可用性や Web ユーザのレスポンスタイムのパフォーマンスに対するサービスレベル管理を支援します。 すぐに使用可能なレポートの収集、生成、配信がインストール後数時間以内で可能になります。
実際のエンドユーザのやり取りをリプレイ、分析するため、迅速にパフォーマンスの不具合を解決したり、市場の変化に対応することができます。 リアルユーザエクスペリエンス・セッションリプレイのソリューションは、ビジネス、IT 、エンドユーザという 3 つの視点からユーザセッションをすべて記録するため、エンドユーザ管理に 360 度の視点が得られます。
どのエンドユーザがどのトランザクションを放棄しており、その原因は何かを容易に特定します。 トランザクション変換率分析ソリューションは、エンドユーザの視点からユーザエクスペリエンスを観測することが可能です。 個々のユーザが時間を費やしている場所を把握できるだけではなく、特定のアクションを引き起こした原因を特定することも可能なため、トランザクション転換率を向上させるために必要な変更を実施することができます。
クリティカルなシンクライアント（ウェブ）およびファットクライアントのアプリケーションパフォーマンスを維持することは、ビジネスの生産性にとって重要な意味を持ちます。 Foglight Transaction Recorder は、有効なまたは総合的なトランザクションを監視することにより、アプリケーションの可用性をプロアクティブに測定します。 またプロアクティブなアラーム通知で、アプリケーションのパフォーマンスが低下した際、早期に警告を受信することができるため、エンドユーザに影響が及ぶ前にアプリケーションのパフォーマンス低下を特定し、事前に問題に対処することが可能になります。
カスタムおよび Web ベースアプリケーションのパフォーマンス監視を簡素化し、不具合やトラブルの平均解決時間を大幅に短縮します。 このソリューションは、事実上あらゆる Java または .NET アプリケーションのパフォーマンスの不具合について、原因となっているコードに至るまで監視するため、お客様のチームはエンドユーザに影響を及ぼす前に問題を解決することができます。
お客様の最も重要なアプリケーションの可用性を確保し、可視性を提供します。 当社の ERP/CRM アプリケーションソリューションは、アプリケーションサービスレベルの監視と管理、ユーザエクスペリエンスの評価、総保有コスト（TCO）の削減を可能にします。 さらに、アプリケーション、地域、企業レベルで、サービスレベルを向上させることができます。
Spotlight で得られるメッセージング・インフラストラクチャの総合的なビューを利用して、システムパフォーマンスの向上、コスト削減を実現し、生産性を高めることができます。
重要アプリケーションのダウンタイムを回避し、社員の生産性を維持します。 社員生産性アプリケーション ソリューションは、単一のコンソールで、SharePoint 、Exchange 、BlackBerry Enterprise Server、Microsoft Office Communications Server (OCS) を対象にした、リアルタイムの監視、診断、問題解決機能を提供します。
Foglight データベースパフォーマンス監視は、データベースコンポーネントをリソースキャパシティ限度内で稼働させるだけでなく、キャパシティ限度を超えた場合の時間と発生個所、そしてそのような状況の解決法を通知します。
当社の Oracle ワークロード分析ツールは、最も捕らえにくい複雑なボトルネックおよび非効率性さえも明らかにします。
Foglight Performance Analysis for SQL Server により、パフォーマンスの逸脱の原因を突き止めて、SQL Server 環境の変更を素早く簡単に特定することができます。
Foglight パフォーマンス分析は、ユーザをリソースにつなぐトランザクションワークロードを測定、分析し、データベースのサービスレベルの管理を向上させます。
仮想マシン管理に必要な時間と労力を節約。 仮想マシン監視ソリューションは、ビルトインの自動化、ワークフローベースのアラート修正、状況対応型運営管理を特長としており、仮想インフラ管理に必要な時間と労力を大幅に削減することが可能です。これらすべてが、ダウンロード可能な1 つのアプリケーションで実現できます。
チャージバックコストを正確に算出し、IT 管理およびビジネス上のステークホルダーの費用分担方法を決定します。 当社の仮想環境のためのリソースチャージバック・ソリューションは、簡単にご利用いただけます。 この統合型ソリューションには、コスト算出に必要なものがすべて備わっているため、提供したサービスに対する費用を償却することができます。
利用可能な容量を容易に算出し、リソースの過剰使用または過小使用を予測します。 当社の仮想リソースキャパシティ管理の総合型ソリューションなら、簡単に実行できます。 vFoglight では、仮想インフラのすべてのレベルにおけるパフォーマンスデータを確認できるため、容量がどのくらい効率的に利用されているかをチェック、予測することができます。
SLA の達成、顧客満足の維持、仮想化を通じて達成したコスト削減のレベル保持。 vFoglight Storage なら、基盤となる物理ストレージのパフォーマンスに加えて、容量、トポロジーメトリックスを監視、管理できるとともに、仮想インフラパフォーマンスを最大化します。
予期せぬネットワークトラブルと、それに付随する無駄な時間と混乱を削減します。 当社のネットワークデバイス監視ソリューションは、たった 1 つのダウンロード可能なエンタープライズインターフェースで、ネットワークリソースとそのメトリックスを完璧に可視化し、ネットワークの継続的な可用性を保証します。
ルータ、スイッチ、デスクトップなど、ネットワーク上のあらゆるデバイスのデータを捕捉、帯域幅の大半を消費しているユーザとアプリケーションを瞬時に特定します。
Foglight NMS は、配置されたプローブを利用して遠隔ネットワークを監視、パフォーマンスを差別化するだけではなく、10倍に向上させることが可能です。
ネットワークの容量を監視、警告、レポートし、許容限度内のVoIP （Voice Over Internet Protocol ）コールの品質を適切に保ちます。 当社の VoIP 監視ソリューションなら、どちらのトラフィックのパフォーマンスも低下させずに、音声トラフィックをデータネットワークに導入できます。 また、ジッタ、パケットロス、待ち時間、平均オピニオン評価（MOS）など、Cisco VoIP デバイスの重要なパラメータを収集することもできます。
トラフィックネットワークパターンの可視化に優れており、トラフィックがネットワークの健全性にどのくらい影響を与えているかを特定できます。 Foglight NMS は、リアルタイムでパケット情報を取得するため、アプリケーションやデバイスをドリルダウンしてスパイクやバーストの直接的な原因を特定することが可能です。そのためお客様は適切な対策を講じることができます。
お客様のネットワークが、最高のパフォーマンスレベルを達成するように設定されているかどうかを簡単に判断。 当社のネットワーク設定管理ソリューションは、設定ファイルのバックアップ、保管、閲覧を、すべて 1 つのインターフェースで、自動的に行えます。 また、設定が変更された場合には直ちにアラートが発生します。
ネットワークのイベント、トラフィック、状態を監視し、パフォーマンスのベースラインを設定することにより、通常のネットワークアクティビティの誤検出を防止。一定期間内の変化に基づいて作成されたテンプレートとして提供される豊富なレポートを活用して、将来のリソース要求を予測します。
ミドルウェア環境の健全性を監視し、優れたアプリケーションパフォーマンスを実現します。 当社の WebSphere MQ 監視ソリューションをご利用いただくことで、お客様は EAI （Enterprise Application Integration）のイニシアチブに沿って設定されたサービスレベルを満たす、安定した強力なアプリケーションパフォーマンスを提供することができます。
お客様の環境で稼働する、あらゆるアプリケーション、データベース、ネットワークデバイス、サーバの基底となるオペレーティングシステムを監視、管理します。 当社の Unix、Linux、Windows OS 監視ソリューションは、IT 環境における異質な要素を 1 つの集中型プラットフォームとしてリンクし、オペレーティングシステムの統一性を確保します。
Active Directory 環境の継続的なパフォーマンスと可用性を実現します。 当社の Active Directory 監視・診断ソリューションは、レプリケーションやパフォーマンス、可用性の問題の検出、解明、迅速な解決が可能なため、フォレスト、ドメイン、サイト、その他のインフラ間における関連性を完全に把握することができます。
予期せぬネットワークトラブルに付随する手間や混乱を最小限に。 当社のネットワークシステムの監視・管理ソリューションは、ハードウェア、オペレーティングシステム、仮想化、データベース、ミドルウェア、アプリケーション、サービスなど、ネットワークリソースとそのメトリックスを完全に可視化するため、問題を即座に解決することができます。
Foglight for DB2 は、データベースコンポーネントをリソースキャパシティ限度内で稼働させるだけでなく、キャパシティ限度を超えた場合の時間と発生個所、そしてそのような状況の解決法を通知します。
Foglight Performance Analysis for DB2 は、ユーザをリソースにつなぐトランザクションワークロードを測定、分析し、データベースのサービスレベルの管理を向上させます。
ユーザに影響を及ぼす前に、あるいは SLA 違反となる前に問題を解決できます。 当社のアプリケーションサーバ監視・診断のソリューションは、アプリケーションや、そこで生じるユーザトランザクション、また基底となるインフラストラクチャの管理を簡素化することにより、Exchange の最善のパフォーマンスを実現します。
エンドユーザのアプリケーション エクスペリエンス品質を改善することにより、収益と生産性を向上させます。 これは、当社のユーザエクスペリエンス管理ソリューションによって、すべてのユーザセッションを記録して実際のやり取りのリプレイが可能になることで実現するものです。また、パフォーマンス問題を正確に特定できるため、その他のユーザに影響を及ぼす前に問題を解決することができます。
エンドユーザとアプリケーションに対して、高速かつ中断することのないデータベースパフォーマンスを提供します。 当社のデータベース監視・診断ソリューションは、お客様に必要な重要情報を提供し、データベース環境の効率的な管理と安定した可用性を実現します。 また問題が発生した場合は、エンドユーザに影響が及ぶ前に、その原因を特定し問題を解決することができます。
お客様の Windows 環境を容易に監視することができます。 当社のソリューションでは、Windows の状態を徹底して把握できるため、問題の原因を容易に特定し、迅速に解決することが可能となります。 そのまま活用できるアラートとエキスパートによるアドバイスを提供することにより、稼働時間の確保とパフォーマンスの最適化を実現します。
お客様の仮想環境に優れた可視性を提供します。 当社の仮想サーバ監視・管理ソリューションでは、高度な仮想インフラ監視だけでなく、キャパシティ設計、チャージバック、サービス管理機能、Hyper-V および VMware 管理も可能となります。これは、すべて単一のダウンロード可能なソリューションで実現できるものです。
SLA の達成、顧客満足の維持、仮想化を通じて達成したコスト削減のレベル保持を実現できます。 vFoglight Storage なら、基盤となる物理ストレージのパフォーマンスに加えて、容量、トポロジーメトリックスを監視、管理できるとともに、仮想インフラパフォーマンスを最大化します。
ユーザに影響を及ぼしたり SLA 違反となる前に問題を解決します。 当社のアプリケーションサーバ監視・診断ソリューションは、アプリケーションや、そこで生じるユーザトランザクション、また基底となるインフラストラクチャの管理を簡素化することにより、JAVA アプリケーションの最善のパフォーマンスを実現します。
ミドルウェア環境の健全性を監視し、お客様のビジネスにとって大きな問題となる前にインシデントを解決することにより、優れたアプリケーションパフォーマンスを実現します。 当社のミドルウェア監視ソリューションは、安定した EAI （Enterprise Application Integration）のイニシアチブに沿って設定されたサービスレベルを満たす、安定した強力なアプリケーションパフォーマンスを提供することができます。
お客様の Unix、Linux、Windows 環境を容易に監視できます。 当社のソリューションでは、お客様の環境を徹底して把握できるため、問題の原因を容易に特定し、迅速に解決することが可能となります。 そのまま活用できるアラートとエキスパートによるアドバイスを提供することにより、稼働時間の確保とパフォーマンスの最適化を実現します。
パフォーマンス問題の原因をより迅速に突き止めることにより、パフォーマンス問題を素早く解決できます。 当社の QA パフォーマンステスト・ソリューションは、トランザクションのデータをインフラストラクチャのメトリックスと組み合わせることにより、開発チームと QA チームが、JAVA のエンタープライズ・アプリケーションのパフォーマンスを測定、分析、最大化できるよう支援します。
Spotlight® on MySQL は、直観的なユーザインターフェース上にデータベースの全アクティビティをグラフィック表示して、MySQL の問題をリアルタイムに診断するため、驚くほどの速さで問題に対応できます。 この MySQL 監視ツールでは、ドリルダウン（深く掘り下げる）して、パフォーマンス問題の原因に関する詳細な情報を突き止めることが可能です。
ユーザに影響を及ぼしたり SLA 違反となる前に問題を解決します。 当社のアプリケーションサーバ監視・診断のソリューションは、アプリケーションや、そこで生じるユーザトランザクション、また基底となるインフラストラクチャの管理を簡素化することにより、.NET の最善のパフォーマンスを実現します。
Foglight for Oracle は、データベースコンポーネントをリソースキャパシティ限度内で稼働させるだけでなく、キャパシティ限度を超えた場合の時間と発生個所、そしてそのような状況の解決法を通知します。
Foglight Performance Analysis for Oracle は、ユーザをリソースにつなぐトランザクションワークロードを測定、分析し、データベースのサービスレベルの管理を向上させます。
ユーザに影響を及ぼしたり SLA 違反となる前に問題を解決します。 当社のアプリケーションサーバ監視・診断のソリューションは、アプリケーションや、そこで生じるユーザトランザクション、また基底となるインフラストラクチャの管理を簡素化することにより、PeopleSoft アプリケーションの最善のパフォーマンスを実現します。
エンドユーザとアプリケーションに対して、高速かつ中断することのないデータベースパフォーマンスを提供します。 当社のデータベース監視ソリューションは、お客様に必要な重要情報を提供し、データベース環境の効率的な管理と安定した可用性を実現します。 また問題が発生した場合は、エンドユーザに影響が及ぶ前に、その原因を特定し問題を解決することができます。
データベースパフォーマンスのトレンド把握と分析
ユーザに影響を及ぼしたり SLA 違反となる前に問題を解決します。 当社のアプリケーションサーバ監視・診断のソリューションは、アプリケーションや、そこで生じるユーザトランザクション、また基底となるインフラストラクチャの管理を簡素化することにより、SharePoint の最善のパフォーマンスを実現します。
ユーザに影響を及ぼしたり SLA 違反となる前に問題を解決します。 当社のアプリケーションサーバ監視・診断のソリューションは、アプリケーションや、そこで生じるユーザトランザクション、また基底となるインフラストラクチャの管理を簡素化することにより、Siebel の最善のパフォーマンスを実現します。
Foglight for SQL Server は、データベースコンポーネントをリソースキャパシティ限度内で稼働させるだけでなく、キャパシティ限度を超えた場合の時間と発生個所、そしてそのような状況の解決法を通知します。
Foglight Performance Analysis for SQL は、ユーザをリソースにつなぐトランザクションワークロードを測定、分析し、データベースのサービスレベルの管理を向上させます。
Foglight for Sybase は、データベースコンポーネントをリソースキャパシティ限度内で稼働させるだけでなく、キャパシティ限度を超えた場合の時間と発生個所、そしてそのような状況の解決法を通知します
Microsoft の Operations Manager と System Center Operations Manager の機能を異機種システムに拡張します。
System Center Operations Manager と System Center Configuration Manager の機能を組織内のすべての環境に拡張します。
Microsoft の Operations Manager を、Microsoft 以外の管理プラットフォームに拡張します。
高い評価を受ける当社のサポートチームや、研修プログラム、実装サービスを通じて、お客様の投資の効果を最大限に高めることができます。
パフォーマンス監視ソリューションのプロバイダーを選ぶ際には、製品そのものと同様に、そのサポートサービスの質も重要な決め手となり得ます。 クエストでは、高い技術でお客様のご満足のために取り組むプロフェッショナルが、世界各地でサポートサービスを提供しています。 それぞれのお客様のニーズに合わせてサポートのレベルをお選びいただけます。
クエストのプロフェッショナルサービスは、お客様それぞれのビジネスニーズやテクノロジー環境に合った、経験豊富なエキスパートおよび実装サービスを提供します。 一般的かつ簡潔な実装でも、完全なカスタマイズでも、お客様と密接に協力してパフォーマンス監視プロジェクトの簡素化を行い、ROI を最大限に高めます。
お使いの環境でクエストのパフォーマンス監視機能を最大限に活用できるよう、お客様のチームに知識を深めていただくため、クエストでは実践的な研修サービスもご用意しています。 クエストのソリューションを 1 つまたは複数お使いのユーザまたは管理者の方には、スキルを伸ばして企業での人材価値を高めるインタラクティブな研修コースをご利用いただけます。 ユーザまたは管理者のチームリーダーを担当されている場合は、スタッフの生産性と効率性の向上のため、チームでのコース受講をぜひご考慮ください。
クエストのプロフェッショナルサービスは、従来の実装・研修サービス以上のオプションを網羅しています。 当社の分野別サービスなら、お客様のテクノロジー環境とビジネス目標に常に沿ったソリューションにご投資いただけ、生産性と効率性の継続的な向上に役立ちます。
When selecting a performance monitoring solutions provider, the strength of its support services is as important as the quality of the products. Quest Support provides global coverage from highly skilled professionals who are committed to your satisfaction. You can choose a level of support that accommodates the unique needs of your organization.
Our standard offering for performance monitoring solutions delivers an extensive range of services, available Monday through Friday, during Quest Support business hours in a single geographic region (North America, Europe or Asia Pacific).
Your business critical systems require monitoring and management all day, every day. Our 24x7 offering provides assistance around-the-clock, including weekends and public holidays. It’s an essential level of service if you have customers, employees, or locations across multiple regions and time zones.
If your organization consists of business critical systems within a complex environment, you may require a closer day-to-day relationship with our support team and a more proactive approach to technical assistance. Our highest offering is tailored to the performance monitoring needs of the enterprise.
Quest Professional Services provides you with seasoned experts and implementation services options to fit your unique business needs and technology environment. Whether your implementation is typical and straightforward or fully customized, we work with you to simplify your performance monitoring projects and ensure maximum ROI.
Our experts work directly with your team to review your environment and business objectives for the implementation, ensuring that the resulting solution meets clearly defined expectations. We will conduct an assessment workshop with your team in which we work with business and technology stakeholders to:
The end result is an Architecture Specification document which can be utilized as the implementation blueprint and standard for evaluation of the implementation going forward.
When you’re ready to implement Quest’s performance monitoring solutions, our certified Professional Services experts will provide hands-on assistance to ensure the fastest possible time to value. With our proven implementation methodology, we’ll work with your technical and business teams to fully integrate our solutions into your environment, while transferring the knowledge you need to ensure full value and user adoption.
Typical deployment and configuration follows a sequence of steps to complete a “base” implementation in the production environment which includes deployment and configuration of:
The base implementation wraps with a milestone meeting for all project stakeholders. Advanced expansion of the implementation can go forward once the foundation of the base implementation is completed. Advanced expansion includes deployment and configuration of monitoring for databases, applications and network as well as integrations and customizations. For in-depth details around our implementation services you can review our implementation methodology or browse our catalog of performance monitoring services.
We also offer pre-packaged implementation services, if you prefer to start your implementation project covering only one or two critical applications initially. Once this initial work is done, you can determine whether subsequent services are required to cover other applications and expand to additional areas.
Services and offerings vary by region. If you are outside of North America, contact your Quest representative for information on Professional Services in your region.
We provide hands-on training that ensures your team will have the ability to take full advantage of our performance monitoring capabilities in your unique environment. If you’re a user or administrator of one or more of our solutions, you can take our interactive training courses to enhance your skills and increase your value within your organization. If you’re in charge of a team of users or administrators, you can enroll them in courses that will increase their productivity and efficiency.
If you don’t see a course in our training catalog for the product you are interested in, our instructors will work with you to create training tailored to your technology environment and training objectives. We also have experts available at a fixed daily rate to ensure that your team receives the knowledge they need to fully utilize our products in your unique environment. Contact your account manager or contact us directly via e-mail at training@quest.com to determine if this is the right option for you.
Our most popular courses are available to the public on our pre-scheduled public virtual training calendar. This is a cost-effective way for users and administrators to get individual training without incurring the expense of private virtual or onsite courses conducted solely for members of your organization. If you’re interested in a course that is not currently on a public virtual training schedule, e-mail us at training@quest.com or contact your account manager. If there is enough demand, we can schedule a public course as needed.
For instruction tailored to your environment and conducted exclusively for your organization, our private virtual training is the most cost-effective option to receive hands-on instruction and labs tailored to your unique environment and needs. Private Onsite training with a course customized for your organization is also available for up to eight students at the location of your choice. Browse our training catalog to view all courses.
Training offerings vary by region. If you are outside of North America, contact your Quest representative for information on the training options in your region.
Quest’s Professional Services cover more than traditional implementation and training offerings. Our specialty services ensure that your investment in Quest solutions is always aligned with your technology environment and business objectives for continual improvements in productivity and efficiency.
True ROI comes when the technology optimizes your business. Our business and technology planning services ensure that our performance monitoring solutions are implemented in alignment with your strategic business objectives to drive growth.
If you’re looking to boost your IT service levels without hiring additional personnel, rely on Quest to augment your staff with experienced, certified consultants. And if you’ve implemented a Foglight performance monitoring solution, we offer pre-packaged, post-implementation services for both remote administration and short-term services you can use on demand for your unexpected needs and circumstances.
If you’ve already implemented our performance monitoring solutions and want to continually ensure that they align with your evolving environment and objectives, our health check services are just what you need. We’ll send an expert to your site to identify and document challenges in your current environment and map them to technology solutions. You’ll gain a clearly defined roadmap to ongoing strategic growth.
Our standardized Foglight services packs are built from our extensive real-world experience in deploying and configuring our performance monitoring solutions within myriad complex environments. These packaged customizations, consisting of both software and services, will help you easily manage implementations of commonly requested enhancements, vendor and platform support solutions, and third-party integration solutions.
