プライバシーポリシー

Dell Software Inc.は、お客様の個人情報保護の重要性を認識し、オンラインにおけるお客様のプライバシーの安全性を確保することを約束します。Dell Software Inc.は、デルグループの企業です。

Dell Software Inc. は、お客様を尊重し、お客様がプライバシーを重視していることを理解しています。こうした観点から、当社は、お客様の個人情報が安全かつ責任のある方法で処理されるように、これを目的とした方針およびセキュリティ対策を設けています。また当社は、収集する情報の種類、その処理方法、およびそうした情報の共有先をお客様にご理解いただくため、プライバシーポリシーを掲示しています。本プライバシーポリシーは、本プライバシーポリシーにリンクを張っているすべてのWebサイト(以下総称して「本サイト」)に適用されます。

本サイトを閲覧または利用することにより、お客様は本プライバシーポリシーの条件に同意したものとみなされます。これらの条件に同意できない場合は、本サイトを閲覧または利用することはできません。プライバシーポリシーに関するご質問およびご意見についてはwebmaster@software.dell.com までご連絡ください。

収集される情報

本サイトでは、訪問者が使用しているブラウザおよびオペレーティングシステムの種類、IPアドレス、関連するクッキー情報、タイムスタンプ(各ページがアクセスされた時刻およびページごとの滞在時間)およびクリックストリーム情報(たとえば、どのページが表示され、訪問者がそこにどれくらい滞在したか)などの情報を収集します。情報は、訪問者が本サイトを訪問中にのみ収集されます。Dell Software Inc.は、訪問者がどのように本サイトを訪れるかを監視します。Dell Software Inc.は、お客様のブラウザからそうした情報を当社サーバログに自動的に受信および記録します。

製品の注文、ソフトウェアのダウンロード、所定のサービスの使用、技術サポートの取得またはコンテストへの参加など、本サイト上でお客様が所定の活動を行った場合、Dell Software Inc.は、お客様にオンラインフォームを記入および送信していただくことにより、所定の情報を提供していただくようお願いすることがあります。これらの活動を行うことは、お客様の完全な任意選択となります。ただし、お客様がこれらの活動を行うことを選択した場合、Dell Software Inc.は、氏名、役職、会社名、郵送先、請求先または配送先住所、勤務先電子メールアドレス、勤務先電話番号、その他、個人が特定できる情報などの個人情報の提供を、お客様に求めることがあります。本サイト上で製品またはサービスを注文した場合、お客様はクレジットカード情報の提供を求められることがあります。

本サイトの所定のセクションにおいて、Dell Softwareはお客様に対して、質問の提出、情報の請求、または登録フォームへの記入をお勧めすることがあります。本サイトのこれらのセクションにアクセスする前に、当社は登録方法として個人情報の入力をお願いすることがあります。

個人を特定できる情報の使用

お客様が本サイト内にてDell Software Inc.に提供する個人を特定できる情報は、お客様が請求された製品、サービスおよび情報、またはお客様が関心を持つ可能性のある特典もしくはプロモーションの提供、お客様アカウントへのサービス提供、お客様の時間節約、およびお客様のニーズへのより迅速な対応を目的として、Dell Software Inc.により使用されることがあります。さらに、本サイトの所定領域に入る際のお客様の認証、本サイトおよび当社サービスのコンテンツおよび一般的な管理の向上、当社製品およびサービスに関するお知らせの提供、ならびに当社製品およびサービスに関する更新および情報の提供(お客様からの許可がある場合)を目的として、当社はお客様の情報を使用することがあります。

Dell Software Inc.に個人情報を提出する場合、お客様は、米国などを含むDell Software Inc.およびその関連会社がオフィスを保持する国のいずれかで、お客様の情報がDell Software Inc.、その子会社および関連会社により転送、保存および処理される場合があることを了解し同意するものとします。お客様の個人情報の転送、保存、使用および開示は、適用法に従うものとします。Dell Software Inc.、その関連会社および子会社は、お客様が選択した活動に対するお客様の関与を記録および支援し、本サイト上で製品およびサービスを提供するために、この情報を収集します。たとえば、お客様が製品を注文した場合、その情報は、お客様のライセンス、および技術的サポート、アップグレード、または登録済みのお客様が利用可能なその他の特典に対する権利(該当する場合)を登録するために使用されます。お客様は、Dell Software Inc.、その関連会社および子会社が、本プライバシーポリシーで規定する目的でお客様の情報を保存および使用できることに同意します。こうした目的には、必要に応じて、お客様のデータを当社の第三者支払処理業者に転送することも含まれます。Dell Software Inc.、その関連会社および子会社は、第三者の住所確認ソフトウェアを使用して、提供された住所が正しい郵送先住所であることを確認します。お客様がコンテストに応募した場合、応募資格を確認するため、およびコンテストまたは賞品の授与に関してお客様に連絡するために情報を収集します。また、Dell Software Inc.、その関連会社および子会社は、製品のアップグレード、特別提供など、お客様が関心を持つ可能性があるDell Software Inc.製品およびサービス、ならびにその関連会社の製品およびサービスに関する情報をお客様に送信するための当社の取り組みの一環として、お客様の提供する情報を使用します。

Dell Software Inc.は、この情報を責任を持って使用することの重要性を認識し理解しています。Dell Software Inc.に提供した情報を他の製品および特別提供のお知らせに使用されたくない場合、または以前提供した情報を変更または修正したい場合、本ポリシーの「選択/オプトアウトまたは修正/更新」の項に規定する手順に従うことにより、ご希望どおりにすることができます。当社は、お客様から事前に同意を得ない限り、お客様の個人情報を第三者に売却することはありません。ただし、Dell Software Inc.がお客様の地域に独自の販売拠点を持たない場合、お客様のご要望にお応えすべく、その地域の代理店またはパートナーとお客様の情報を共有することがあります。そうした代理店またはパートナーは、提供可能なサポートサービス、およびお客様が関心を持つ可能性があるDell Software Inc.製品またはサービスについて、お客様に連絡するために、これらの詳細情報を利用することがあります。当社の代理店またはパートナーから情報を受け取りたくない場合、本ポリシーの「選択/オプトアウトまたは修正/更新」の項に規定する手順に従いlistmaster@software.dell.com までご連絡いただくことにより、オプトアウトすることができます。

法、裁判所命令、正当な管轄権を有する裁判所、規制もしくはその他の政府当局による召喚状により、またはそれ以外で政府当局による継続中の調査に協力するために、Dell Software Inc.が情報開示の必要性を認めた場合、当社は、お客様に事前に通知することなく、お客様の個人が特定できる情報を開示することがあります。そうした場合、当該法、召喚状または裁判所命令に基づく指示に従って、請求または記載された情報のみが開示されます。Dell Software Inc.は、法的義務に従って、当該法、召喚状または裁判所命令が許可するとおり、情報請求をお客様に通知します。

ログファイル

多くのWebサイトと同様、本サイトは所定の情報を自動的に収集し、ログファイルに保存します。この情報には、インターネットプロトコル(IP)アドレス、ブラウザの種類、インターネットサービスプロバイダ(ISP)、参照元/最後に参照したページ、オペレーティングシステム、日付/タイムスタンプ、およびクリックストリームデータが含まれます。

当社は、トレンド分析、本サイトの管理、本サイトに関するユーザー動向の追跡、当社のユーザーベース全体に関する人口統計情報の収集を目的として、ユーザー個人を特定しないこの情報を使用します。当社は、この自動収集したデータを、個人を特定できる情報と関連付けません。

さらに、当社は、利用状況および量的統計を把握するために、本サイトの訪問者全体に関する個人を特定しない情報を追跡する追跡技術を用いる第三者の追跡サービスを使用します。

Cookie(クッキー)の使用

お客様は、本サイトを利用する際、本サイトを匿名で閲覧し、お客様の身分を明かすことなく重要な情報を取得することができます。当社は、本サイトの向上を目的として、「Cookie」を使用してお客様の訪問を追跡します。Cookieは、Webサーバがお客様のブラウザに転送する少量のデータで、Cookieを提供したサーバのみがこれを読み取ることができます。お客様のIDカードとして機能し、お客様のパスワード、購入および設定を記録します。コードとして実行したり、ウィルスをもたらす可能性はありません。

多くのブラウザでは、初期設定でCookieを受け入れるように設定されています。お客様は、Cookieの受信時にブラウザから通知されるように設定することにより、Cookieを受け入れるかどうかを決めることができます。(認証を求めるWebページの一部では、Cookieが任意ではありません。Cookieを受け入れないことを選択したユーザーは、そうしたページにアクセスできなくなる可能性が高くなります。)

Dell Software Inc.は、Cookieを使って、お客様の本サイトへの訪問を追跡しますが、この情報はお客様個人を特定することはなく、お客様がDell Software Inc.に個人を特定できる情報を別途提供していない限り、お客様は匿名性を維持します。

当社のビジネスパートナー(たとえば広告主)の一部は、本サイト上でCookieを利用します。これらのCookieについて、当社はアクセスまたは制御することはできません。このプライバシーポリシーは、Dell Software Inc.のみによるCookieの使用に適用され、第三者によるCookieの使用には一切適用されません。追加情報については、本プライバシーポリシーの「第三者の追跡サービス」の項をご参照ください。

Webビーコン(クリアGIF/Webバグ)

また、本サイトの一部のページには、「Webビーコン」技術が使用されていることがあります。Webビーコンを使用している本サイトのページに訪問者がアクセスした場合、その訪問の匿名通知が生成されます。この通知は、Dell Software Inc.またはDell Software Inc.のベンダーにより処理されることがあります。これらのWebビーコンは、Cookieと併用することにより、当社サイトにおいて訪問者の関心が高い部分を特定し、当社サイトからお客様に合わせた情報を提供するのに役立ちます。

Cookieをオフにした場合でも、Webビーコン技術は匿名の訪問を検出しますが、生成した通知は、他の匿名情報または個人を特定できる情報と関連付けできなくなり、破棄されます。

本サイトの掲示板、お客様の声、チャットルームおよび/またはコミュニティを利用した場合、お客様がそこで送信したあらゆる情報(個人を特定できる情報を含む)がこれらのフォーラムの他のユーザーによって読まれたり、収集されたり、使用される可能性があること、およびこうした情報が未承諾メールの送信に利用される恐れがあることに注意する必要があります。お客様の声については、お客様の同意を事前に得た上で、ご意見とともにお名前を掲載します。これらのフォーラムでお客様が送信することを選択した情報には、当社は責任を負いません。本サイト上の公開ページで表示されているお客様の個人情報を削除したい場合はwebmaster@software.dell.com までご連絡ください。場合によっては、お客様の個人情報を削除できないこともあります。そうした場合、当社は削除できない旨およびその理由をお客様に通知します。

紹介サービス

お客様が当社の紹介サービスを利用して当社サイトを友人に紹介することを選択した場合、当社はその友人の氏名と電子メールアドレスを要求します。当社は、本サイトへの1回限りの招待メールをお客様の友人に自動送信します。Dell Software Inc.は、この情報を保存しません。

Jive Software

Dell Softwareは、Jive Softwareを使用してhttp://communities.quest.comに掲載するDell Software Inc. Communityを運営しています。Dell Software Inc. Communityの利用には、本プライバシーポリシーが適用されますが、『Jive Software Privacy Policy』(Jive Softwareプライバシーポリシー)の一部の規定も適用されます。『Jive Software Privacy Policy』はhttp://www.jivesoftware.com/legal/privacy-policyで確認できます。

第三者の追跡サービス

Adobe: Omniture.com(Adobe提供)のプライバシーおよびデータ収集の慣行に関する情報はhttp://www.omniture.com/en/privacy/policyに掲載されています。

GoogleおよびDoubleClick: DoubleClick(Google提供)のプライバシーおよびデータ収集の慣行に関する情報はhttp://www.google.com/privacy/privacy-policy.htmlに掲載されています。

ELOQUA: Eloquaのプライバシーおよびデータ収集の慣行に関する情報はhttp://www.eloqua.com/trust/Privacy_Policy.htmlに掲載されています。

Marketo: Marketoのプライバシーおよびデータ収集の慣行に関する情報はhttp://www.marketo.com/privacy.phpに掲載されています。

Mediaplex: Mediaplexのプライバシーおよびデータ収集の慣行に関する情報はhttp://www.mediaplex.com/mojo-privacy-statementに掲載されています。

セキュリティ

お客様の個人情報のセキュリティは、当社にとって重要です。お客様が機密情報(クレジットカード番号および/または社会保障番号など)を登録フォームまたは注文フォームを通じて提供する場合、当社はセキュアソケットレイヤ技術(SSL)を使用して、そうした情報を暗号化します。SSLの詳細については、http://www.windowsecurity.com/articles/Secure_Socket_Layer.htmlをご参照ください。

当社は、一般的に受け入れられている業界標準に従って、当社に送信される個人情報を、受信中、受信後ともに保護します。しかし、インターネットを使用した通信方法または電子的な保存方法はいずれも、100%セキュアではありません。従って、当社は、商業的に受け入れ可能な方法を使用してお客様の個人情報を保護するよう努力しますが、そうした個人情報について絶対的なセキュリティを保証することはできません。

本サイトのセキュリティに関するご質問についてはwebmaster@software.dell.com までお問い合わせください。

他のWebサイトへのリンク

本サイトは、他のWebサイトへのリンクを含むことがあります。本プライバシーポリシーは、本サイト上で収集される情報にのみ適用され、他のWebサイトには一切適用されませんのでご注意ください。Dell Software Inc.は、他のWebサイトのプライバシーの慣行またはコンテンツについては一切責任を負いません。本サイトを離れる場合には注意すること、訪問するサイトで個人情報を提供する前にそのサイトのプライバシーポリシーを読むことをお勧めします。

プライバシーポリシーの変更

当社サイトの継続的な開発と、各種技術の活用による当社の提供サービスの向上に合わせ、本プライバシーポリシーは変更されることがあります。本プライバシーポリシーが変更される場合、当社はこちらに変更を掲載します。これに加えて、個人を特定できる情報の収集および使用に関連する慣行を大幅に変更する場合、当社は電子メールでユーザーに通知するか、または当社サイト上に、わかりやすい方法で通知を掲載します。変更後、本プライバシーポリシーの下部に掲載する「最終更新日」の日付も更新します。従って、当社はお客様に対して、現行のプライバシーポリシーおよび収集された個人情報の保護方法を理解するために、本プライバシーポリシーを継続的に参照することをお勧めします。

選択/オプトアウトまたは修正/更新

当社のデータベースからお客様の情報を削除したい、もしくは今後当社からのお知らせを受け取りたくない場合、または以前提供した情報を変更したり、不正確な箇所を削除もしくは修正したい場合はlistmaster@software.dell.com までご連絡ください。当社は、お客様からのご依頼を受領した場合、お客様の情報をできるだけ速やかに(ただし、ご依頼を受領してから10日以内に)、削除または更新します。当社は、お客様のアカウントがアクティブである限り、またはサービスの提供に必要な限り、お客様の情報を保持します。アカウントをキャンセルしたい場合、または当社にサービス提供を目的としてお客様の情報を使用してほしくない場合はlistmaster@software.dell.comまでご連絡ください。当社は、法的義務を遵守し、紛争を解決し、当社の契約を履行するため、必要に応じてお客様の情報を保持し使用します。

当社Webサイトの連絡先

本プライバシーポリシー、本サイトの慣行、Dell Software Inc.のプライバシーポリシーの遵守、または本サイト上でのお客様の取引に関するご質問についてはwebmaster@software.dell.com (電子メールの場合)、または、5 Polaris Way, Aliso Viejo, CA 92656(郵送の場合)までお問い合わせください。

最終更新日: July 1, 2013